Let’s talk about Service

 

 

 

 

 

 

 

 

Die Optionen für Retrofit-Maßnahmen sowie die zukunftsfähige und investitionssichere Gestaltung von Modernisierungsprojekten standen im Mittelpunkt der CSS-Tage bei SSI Schäfer. Interesse und Engagement der Veranstaltungsteilnehmer belegen einen Informationsbedarf am Markt.

 

Mit einer „überaus positiven Resonanz“ und einem „großen Interesse an den vielfältigen Optionen zum Erhalt der Effizienz und Verfügbarkeit von Bestandsanlagen“, zieht Joachim Stemmer, Leiter der Abteilung Customer Service & Support bei SSI Schäfer, eine positive Bilanz der CSS-Tage, die SSI Schäfer am 28. und 29. September in Giebelstadt ausgerichtet hat. 30 Teilnehmer nutzten die Gelegenheit, sich über neue Lösungsansätze zur Pflege, Wartung und Modernisierung ihrer Intralogistikanlagen zu informieren. Unter dem Motto „Let’s talk about Service“ kam bei den abwechslungsreichen Programmpunkten der zweitägigen Veranstaltung zudem das Networking nicht zu kurz. „Das Was und das Wie standen sowohl beim Informationsaustausch der Teilnehmer untereinander als auch bei den angebotenen Veranstaltungsschwerpunkten im Vordergrund“, erklärt Stemmer. „Die praxisorientierten Fragestellungen der Teilnehmer zeigten deutlich, dass es am Markt einerseits ein hohes Investitionspotenzial gibt, andererseits aber auch ein nicht unerheblicher Informationsbedarf zu decken ist.“

 

Tatsächlich ließen mehrere Teilnehmer erkennen, dass sie die Notwendigkeit zur Steigerung von Effizienz und Verfügbarkeit ihrer Intralogistik sehen. Zugleich wurde auf die Erfordernisse von Zukunftsfähigkeit und Investitionssicherheit sowie eines überschaubaren Kostenrahmens für entsprechende Investitionsvorhaben verwiesen. „Bei vielen Bestandsanlagen sind Maschinenbau und Regalanlagen in einem soliden Zustand, so dass die Entscheider zurückhaltend auf eine grundlegende Neustrukturierung reagieren“, veranschaulicht der Serviceleiter den Zwiespalt. „Oft mangelt es lediglich an moderner Steuerungstechnik, energieeffizienter Antriebstechnik und vielleicht an einigen Fördertechnikelementen, um die Anlagen an die aktuellen Anforderungen anzupassen.“

 

Was technisch möglich ist und wie entsprechende Projekte wirtschaftlich abgewogen, überplant und realisiert werden, diese Fragestellungen beantworteten die CSS-Tage bei SSI Schäfer. Im Technologiezentrum in Giebelstadt gewannen die Veranstaltungsteilnehmer einen praxisnahen Einblick über moderne Anlagentechnik und – von der Anlagensteuerung bis hin zur Energieeffizienz – die Stellschrauben für nachhaltige Retrofit-Maßnahmen. Zwei Praxisbeispiele realisierter Modernisierungsprojekte veranschaulichten die Maßnahmen und Ergebnisse eines IT- und eines Anlagen-Retrofits.

 

Wie solche Modernisierungsprojekte zukunftsfähig und damit investitionssicher ausgelegt werden, wurde in zwei Programmpunkten beleuchtet. Am Beispiel des TIA Portals von Siemens wurden unter anderem die SPS-Technik der Zukunft und die notwendige Auslegung älterer Hardware bei einer Migration auf Simatic S7 erörtert. Ein weiterer Schwerpunkt setzte sich mit den Herausforderungen des Zukunftsprojektes Industrie 4.0 für die Intralogistik und Anlagenmodernisierung auseinander.

 

Für den Erhalt der Leistungsfähigkeit von Logistikanlagen hat SSI Schäfer zudem von speziellen Schulungskonzepten über den Support für die Mechatronik- und Softwarekomponenten bis hin zur präventiven Wartung der Anlagensysteme ein umfassendes, modular konzipiertes Portfolio an Serviceleistungen entwickelt. Denn „die Leistungsfähigkeit moderner Intralogistiksysteme ist in weiten Teilen auch vom Umgang mit ihnen geprägt“, so Joachim Stemmer. An Bildschirmarbeitsplätzen konnten die Veranstaltungsteilnehmer den Einsatz von Helpdesk, Visual Support sowie Wartungstools unter Praxisbedingungen verfolgen und sich vom Angebots- und Leistungsspektrum sowie den Vorteilen proaktiver Anlagenüberwachung überzeugen.