mi | Management/BWL
Zahlenknecht
oder interner Berater
Die Anforderungen an Controller
Unser Autor: Prof. Dr. Stefan Bayr, Dr. Bayr Consulting, Malzhauserstr. 10, 86453 Dasing-Tattenhausen,
Telefon 08205-963707, E-Mail: info@bayr-business-consulting.de
Controlling ist primär eine Managementaufgabe. Wenn
ein Unternehmen einen Controller oder eine Controllingabteilung
38 2 2018 | moproweb.de
hat, dann unterstützen der/die Controller
das Management bei seinen Steuerungsaufgaben
und Entscheidungen. Durch die Weiterentwicklungen von Controllinginstrumenten
und -konzepten sowie der Informationstechnologie
erhöhen sich permanent die Anforderungen an Controller.
Eine branchenübergreifende Analyse von Online-Stellenanzeigen
im Jahr 2016 ergab folgende Rangfolge der wichtigsten Aufgaben
eines Controllers:1
1. Forecasts und Budgeterstellung
2. Soll-Ist- und Ad-hoc-Analysen
3. Regelmäßige Reports
4. Querschnittsfunktion/Ansprechpartner
5. Weiterentwicklung der Controllinginstrumente und des Reportings2
Unternehmen erwarten somit von Controllern, v. a. Planungs-,
Analyse- und Reportingaufgaben zu übernehmen, das Controllingkonzept
weiterzuentwickeln und der Ansprechpartner an der
Schnittstelle zwischen den verschiedenen Unternehmensfunktionen
zu sein.
Welche Fähigkeiten benötigen dabei Controller, um ihre Aufgaben
zu erfüllen? Dazu wurden im Rahmen einer anderen Studie
aus dem Jahr 2012 über 500 Controller unterschiedlicher Branchen
und Größenklassen von Firmen befragt. Die wichtigsten Ergebnisse
daraus zeigt Tabelle 1.
Aus den geforderten Fähigkeiten wird deutlich, dass Controller
neben den fachlich-methodischen Fähigkeiten, die i.d.R. mit einer
fundierten betriebswirtschaftlichen Ausbildung erworben
werden auch die Bereitschaft mitbringen müssen, sich in die Geschäftsprozesse
des Unternehmens und in die Gegebenheiten einer
Branche einzuarbeiten.
Für die Erstellung von Schlussfolgerungen und Empfehlungen
benötigt der Controller analytisches Denkvermögen und kommunikative
Fähigkeiten, um seine Erkenntnisse auch verständlich
und nachvollziehbar weitergeben zu können. Da Controller auch
immer an verschiedenen Abstimmungsprozessen beteiligt sind,
ist auch die Teamfähigkeit eine der wichtigsten persönlichen Eigenschaften
eines Controllers.
Wie beurteilt das Management die Rolle der Controller im Unternehmen?
Auch hierzu gibt es eine empirische Studie, die auf
einer Umfrage im Jahr 2010 basiert. Dabei wurden Manager befragt,
wie sie ihre Controller im Unternehmen wahrnehmen und
welches Rollenverständnis sie sich von den Controllern wünschen.
Die wichtigsten Ergebnisse zeigt die Tabelle 2.
Demnach wünschen sich Manager im gleichen Maße oder noch
stärker ihren Controller als internen Berater, als ökonomisches
Gewissen und als Steuermann. Die Rolle als Kommunikator und als
Change Agent, der auch Veränderungsprozesse vorantreibt wird
im Ist (2010) als relativ gering wahrgenommen, wäre aber für die
Manager ebenso eine sehr wichtige Funktion. Was in der Ist-Wahrnehmung
noch weit verbreitet ist, aber von den Managern kaum
mehr gewünscht wird ist die Rolle des Controllers als Kontrolleur,
Spürhund oder Erbsenzähler.
1 Es sind hier nur die Ränge 1 bis 5 von insgesamt 26 Aufgabenbereichen aufgeführt.
2 Vgl. Werner, P./Vester, A.: Was macht den „idealen“ Controller aus? Eine Analyse von Online-Stellenanzeigen. In: Controller Magazin (42. Jg.) 2017,
Heft 2, S. 57 - 61.