Ziel der BPMO ist die Pflege und Weiterentwicklung
der implementierten Prozesse als
Bindeglied zwischen Geschäftsbereichen
und der IT-Abteilung. Durch das frühe
Aufsetzen der BPMO konnten Verantwortlichkeiten
frühzeitig festgelegt und Entscheidungswege
im Rahmen des Projektes
geübt und etabliert werden.
Das Projekt mit zeitweise über 150
Teammitgliedern konnte durch die Summe
dieser Maßnahmen zielorientiert gesteuert
und synchronisiert werden. Im Sinne
einer flexiblen Generalunternehmerschaft
übernahm BearingPoint die Verantwortung
für eigene Arbeitsergebnisse und koordinierte
gemeinsam mit Emmi das übergeordnete
Zusammenspiel aller Partner.
Gelebtes Veränderungsmanagement:
Die gemeinsame
Bergtour als
zentrale Analogie
Aufgrund der Historie und Kultur der unterschiedlichen
Unternehmensteile stellt
das Veränderungsmanagement neben
dem Managen der Projektkomplexität einen
wesentlichen Erfolgsfaktor dar. Ein
Schlüsselelement für den Projekterfolg
war dabei die kompromisslose und kontinuierliche
Unterstützung durch das Top
Management und die C-Level-Führungskräfte
der Emmi.
Als naheliegende Analogie wurde die
Symbolik einer Bergbesteigung für die einzelnen
Projektphasen herangezogen und
diente dabei als zentrales Bild in der Kommunikation.
An den einzelnen Standorten
wurde dieses in verschiedenen Formen
zur Einbindung der Mitarbeiter aufgenommen:
So konnten die Mitarbeiter sich z. B.
in einer Seilbahnkabine über das Projekt informieren,
hängten sich symbolisch in die
Projekt-Seilschaft mit ein oder und feierten
die erfolgreiche Produktivsetzung mit
einem speziell für diesen Anlass gebrauten
Gipfelbier. Parallel zu solchen gezielten
Veranstaltungen wurde begleitend durch
die Mitarbeiterzeitung, das Intranet, den
hauseigenen TV-Kanal, eine Posterkampagne
oder mit Roadshows der Projektfortschritt
sowie die anstehenden Schritte
umfänglich kommuniziert. Besonderes
Augenmerk legte Emmi auch auf die Befähigung
der Mitarbeiter sowie deren Unterstützung
im Umgang mit Veränderung.
Der vorab erstellte Business Case, dem
eine durch BearingPoint erstellte Benchmark
38 8 2018 | moproweb.de
Analyse zugrunde lag, rechnet mit
einem Frankenbetrag in zweistelliger Millionenhöhe,
der pro Jahr eingespart werden
kann. Neben dem quantitativen Business
Case wurden u. a. Potentiale in den
folgenden Bereichen realisiert:
• Effizienzsteigerung durch höheren Automatisierungsgrad
in der Prozessabwicklung
• Verbesserte Overall Equipment Effectiveness
(OEE) durch vollständige vertikale
Integration
• Reduktion der Total Cost of Ownership
(TCO) im Bereich der IT durch Harmonisierung
der IT-Strukturen
• Effizienzsteigerung durch erhöhte
Transparenz
Im Sinne des gewählten Bildes einer gemeinsamen
Bergbesteigung bestritten
Emmi und BearingPoint das Transformationsprojekt
als Seilschaft gemeinsam, effektiv
und effizient.
Für die hervorragende Zusammenarbeit
und erfolgreiche Projektdurchführung
wurde das Projektteam 2017 mit dem
begehrten SAP Quality Award in Gold in
der Kategorie «Business Transformation»
sowie 2016 mit einen ASCO Award in der
Kategorie «Best Business Transformation»
ausgezeichnet.
Doch auch Emmi-intern ist das Projekt
nach wie vor mit positiven Erinnerungen
verknüpft, wie nochmals Martin Finger zu
berichten weiß: „Die Zusammenarbeit im
Team war ein Höhepunkt für mich. Es lief
wie ein Zahnrad. Unser Motto «Wir sind
Emmi!» wurde gelebt, das war eindrücklich.“
mi | Technik/IT